Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại bi368

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bi368, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
bi368 Quy định sử dụng dịch vụ tại bi368
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy định thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trong tài khoản, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram.

Live Chat Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Live Chat. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại thanh toán đến địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vài giờ.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của bi368 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

bi368 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu giao dịch.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ bi368 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.
Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại bi368.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét theo điều khoản.

Thông tin của bạn được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài hệ thống xử lý thanh toán.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ hiện hành.

bi368 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị cảnh báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Nếu không chấp nhận phiên bản cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi điều khoản mới có hiệu lực để tiến hành đóng tài khoản và rút số dư còn lại về ví của bạn.