Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi368

Khi bạn mở tài khoản tại bi368, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bi368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi368
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng OTP số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách bi368 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền, theo quy trình kiểm soát nội bộ. Quyền riêng tư không phải cam kết trên giấy — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, không ai can thiệp hoặc đọc được nội dung trong quá trình chuyển.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi điều hướng; bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được thiết lập.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản; tất cả xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt có xác minh OTP.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư tại bi368

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán và quyền bạn có thể thực hiện với tài khoản của mình.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối chiếu thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trong hệ thống.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu xóa trong mục Cài đặt tài khoản, xác nhận bằng OTP, và đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình nội bộ đã được thiết lập.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý của cơ quan có thẩm quyền tại khu vực phù hợp.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực phù hợp theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng khu vực.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu của bạn.